Acquisition de leads

Module 1 : Les fondamentaux

• Présentation

• Objectifs de la formation

• Quelles sont les différences entre un lead et un prospect ?

• Qu'est-ce qu'un lead qualifié ?

• Qu'est-ce que l'inbound marketing ?

• Comment mettre en place une stratégie d'acquisition grâce à l'inbound ?

• Le cycle inbound selon Hubspot, numéro 1 mondial de l'inbound

• Les 3 grands types de stratégies d'inbound

• Le score principal

• Le lead nurturing

• L'automatisation du marketing

• La conversion et le e-CRM

• Le tunnel de vente

• L'entonnoir numéro de la méthodologie d'inbound

• Les 5 étapes du Growth Hacking avec la méthode AARRR

• La méthode du TOFU / MOFU / BOFU en Inbound Marketing

• Le tunnel de conversion

• L'entonnoir MQL/S QL

• Mettre en pratique le tunnel de vente dans le parcours client

• Adaptateur le calendrier éditorial au tunnel de vente en 4 points clés

• Adresser le besoin du prospect

• L'évaluation des besoins

• Conclure la vente

• Le Service Après-Vente

• Comment cartographier ses contenus en fonction du funnel ?

• Les moments de vérité du parcours d'achat avec le modèle ZMOT

• Le tunnel de vente de l'utilisateur hyper-connecté

• Comment optimiser les grands moments de vérités du parcours d'achat connecté ?

• Histoire de la Relation Client

• Les origines de la Gestion de la Relation Client (GRC)

• L'avènement de la société de consommation

• L'ère du relationnel

• L'impact de l'informatique sur la relation client

• 1990-L'an 0 du CRM moderne

• 1990-Les premières problématiques

• Début du XXIème siècle-Repositionnement du rôle du CRM

• L'ère du SAAS

• L'ère de l'hyper-connexion et du Mobile First

• Analyse de 3 domaines clés de génération

• Questionnaire

Module 2 : Jeux et importance

• L'implantation du marketing automation en entreprise

• Clé 1 : La qualité des leads et des données collectées

• Clé 2 : Envoyer le bon message au bon moment

• Clé 3 : Le nerf de la guerre, le contenu !

• Clé 4 : La coordination entre tous les services de l'entreprise

• Clé 5 : L'utilisation et l'analyse efficace de la donnée

• Les 7 facteurs à anticiper pour un onboarding optimal du e-CRM et Automation

• La stratégie

• Une stratégie cohérente et bien hiérarchisée

• L'importance du Business Case

• La fidélisation client

• Anticiper les changements internes

• définir des objectifs SMART

• définir les objectifs en l'alignant avec la vente

• définir les objectifs en prenant en compte l'entonnoir de e-CRM

• Modèles de parcours clients

• Pourquoi créer un persona ?

• Comment créer un persona ?

• Atelier créatif : création d'un persona–Présentation

• Atelier créatif : création d'un persona–Particuliers

• Atelier créatif : création d'un persona–Professionnels

• Atelier créatif : création d'un persona–Grande distribution

• Faire correspondre les contenus à chaque étape du parcours client

• Respecter le RGPD

• Prérequis à la sélection des outils

• Sélection des outils

• Définition de landing page

• Questionnaire

Module 3 : La boîte à outils

• Le modèle POEM

• Outil 1 - Tirer du trafic grâce à votre site web

• Outil 2 - Le référencement

• Outil 3 – Les réseaux sociaux

• Outil 4 - Le marketing sur mobile

• Outil 5 - le SEA – Partie 1

• Outil 5 - le SEA – Partie 2

• Outil 6 - Les publicités sociales – Partie 1 et Partie 2

• Outil 7 - L'affiliation

• Les outils du Earned Media pour élargir votre audience grâce aux ambassadeurs

• Outil 8 - Les 5 stratégies du BAO

• Outil 9 - L'employee counseling

• Outil 10 - Le guestblogging

• Outil 11 - Les influenceurs

• Outil 12 - Google Analytics

• Outil 13 - La donnée pilotée

• Outil 14 - Le Growthhacking

• Questionnaire

Module 2 : Jeux et importance

• LinkedIn : Analyser – Partie 1

• LinkedIn : Analyser – Partie 2

• Comment générer automatiquement des leads sur LinkedIn ?

• Facebook : Analyser

• Comment générer automatiquement des leads sur Facebook ? – Partie 1 et Partie 2

• Qu'est-ce qu'une landing page ?

• Comment capturer grâce à votre landing page ?

• Comment promouvoir votre landing page ?

• Les différents types de landing page

• Les techniques de conversion des pages de destination

• Atelier créatif : créer une landing page qui fonctionne

• Conclusion

• Questionnaire

Cette formation en ligne sur l'acquisition de leads peut couvrir un large éventail de sujets, tels que : - Les différentes stratégies pour générer des leads, telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité en ligne, le marketing par e-mail, de contenu, des médias sociaux, etc. - Comment créer une stratégie de génération de leads efficace en fonction de l'objectif de l'entreprise, de son marché cible, de son budget, etc. - Comment identifier les bons leads et les meilleurs canaux pour les atteindre. - Comment mettre en place des outils de suivi et d'analyse pour mesurer l'efficacité de la stratégie de génération de leads.

• Différencier les notions de lead, prospect, leads qualifiés, inbound marketing, lead nurturing, lead scoring, marketing automation, e-crm et toutes les notions importantes à connaître pour maîtriser l'acquisition de leads

• Identifier les grandes phases de l'histoire de l'acquisition de leads : entre discipline commerciale et marketing, nous allons déterminer comment cette notion a évolué au fil du temps

• Construire une stratégie de génération de leads en assimilant les techniques de l'inbound

• Attribuer une note d'intérêt à vos nouveaux prospects afin d'obtenir plus de conversion

• Connaître et essayer les outils et les méthodologies nécessaires pour attirer de nouveaux clients vers votre entreprise

• Inclure votre eCRM aux outils de marketing automation et adapter l'organisation de vos équipes commerciales