Prévention et conformité + Techniques de vente

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15h00
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Prévention et conformité + Techniques de vente

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Module 1 : La compréhension basique du processus de vente

Module 2 : Les techniques de vente

Module 3 : La négociation

Module 4 : Encaissement

Module 5 : La prospection téléphonique dans une démarche omnicanale

Appliquer la RGPD dans l'assurance

  • Chapitre 1 : La RGPD dans la continuité de l'histoire française de la protection des données

  • Chapitre 2 : Le cadre et les définitions de la RGPD

  • Chapitre 3 : Les droits de la personne concernée

  • Chapitre 4 : Les enjeux de la mise en conformité pour les assureurs

  • Chapitre 5 : Rendre compte de sa mise en conformité - "Accountability"

  • Chapitre 6 : Les enjeux du maintien en conformité : le DPO

  • Chapitre 7 : La RGPD, son contrôle et son application

Réussir la gestion et l’externalisation des activités d’assurance

  • Chapitre 8 : Introduction

  • Chapitre 9 : Le nouveau cadre relatif à la distribution de l'assurance

  • Chapitre 10 : Gestion des polices d'assurance et protection des consommateurs

  • Chapitre 11 : Les distributeurs d'assurances

  • Chapitre 12 : Gérer les réclamations et les contentieux d'assurance

  • Chapitre 13 : Optimiser ses relations avec les autorités de contrôle

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